Privacy degli Utenti

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Raccolta dei dati

Raccogliamo informazioni necessarie per gestire l'account, le transazioni e l'attività di gioco. La raccolta avviene quando l'utente si registra, effettua depositi/prelievi, utilizza il sito o contatta il supporto. I dati possono essere forniti direttamente dall'utente o generati automaticamente durante l'uso dei servizi.

Tipi di dati raccolti

Dati personali

I dati personali includono nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di residenza, data di nascita e documenti di identità quando richiesti per la verifica dell'account. Questi dati sono necessari per verificare l'età, prevenire frodi e rispettare gli obblighi di conformità.

Dati tecnici

Raccogliamo dati tecnici relativi al dispositivo e alla connessione - ad esempio indirizzo IP, informazioni sul browser, sistema operativo, dati di log e identificatori del dispositivo. Queste informazioni ci aiutano a mantenere la sicurezza, migliorare il sito e risolvere eventuali problemi tecnici.

Dati transazionali

I dati transazionali comprendono la cronologia dei depositi e dei prelievi, le puntate, le vincite, i metodi di pagamento utilizzati e le comunicazioni con il supporto. Questi dati sono usati per gestire pagamenti, verificare operazioni e prevenire attività sospette.

Utilizzo delle informazioni

Utilizziamo i dati per creare e gestire l'account, processare transazioni, adempiere obblighi normativi, fornire assistenza clienti, prevenire frodi e migliorare i servizi. Possiamo utilizzare informazioni aggregate per analisi e ottimizzazione del prodotto, senza identificare singoli utenti.

Protezione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. L'accesso alle informazioni personali è limitato al personale autorizzato e ai fornitori terzi che supportano le nostre operazioni.

Cookie e tecnologie di tracciamento

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Diritti dell'utente

Gli utenti hanno il diritto di accedere ai propri dati, chiederne la rettifica o la cancellazione, richiedere la limitazione del trattamento e opporsi al trattamento per motivi legittimi. Per esercitare questi diritti è possibile contattare il nostro team di supporto.

Accesso, correzione e cancellazione dei dati

Per richieste di accesso, rettifica o cancellazione dei dati possiamo richiedere informazioni aggiuntive per verificare l'identità dell'utente. Rispondiamo alle richieste nei tempi ragionevoli previsti dalla legge e forniamo istruzioni pratiche per completare le operazioni richieste.

Condivisione con terze parti

Potremmo condividere dati con fornitori di servizi esterni (pagamenti, verifica identità, hosting, analisi) e con autorità competenti quando richiesto per legge. Selezioniamo partner che offrono adeguate garanzie di protezione dei dati.

Aggiornamenti dell'informativa

La presente informativa può essere aggiornata periodicamente. Comunicheremo eventuali modifiche importanti tramite il sito o altri canali appropriati. Per domande o richieste inviare una comunicazione a [email protected].