Gioco Responsabile

Ci impegniamo a offrire un ambiente di gioco sicuro e responsabile. Mettiamo la protezione dei giocatori al centro del nostro servizio e forniamo strumenti concreti per mantenere il gioco sotto controllo, riconoscere segnali di difficoltà e chiedere aiuto quando necessario. Qui trovi informazioni pratiche sui limiti, le opzioni di pausa e le risorse di supporto disponibili per tutti i nostri utenti in Italia.

Principi di protezione del giocatore

Crediamo che il gioco debba restare un'attività ricreativa. Per questo adottiamo misure volte a prevenire comportamenti rischiosi: promuoviamo la trasparenza, limiti personalizzabili e procedure che facilitano l'accesso al supporto. Rispettiamo la privacy e trattiamo ogni richiesta con discrezione.

Strumenti di controllo dell’attività

Nel tuo account puoi impostare strumenti pratici per gestire il gioco quotidiano. Le impostazioni sono progettate per essere semplici e rapide, così da agire subito in caso di bisogno.

Limiti di deposito

È possibile impostare limiti giornalieri, settimanali o mensili sui depositi. Questi limiti bloccano i versamenti oltre la soglia scelta e possono essere modificati dall’area personale dopo un periodo di tempo stabilito per evitare abusi.

Limiti di perdita

I limiti di perdita ti aiutano a contenere le uscite complessive in un arco temporale definito. Quando il limite è raggiunto, il sistema impedisce ulteriori sessioni fino alla scadenza del periodo selezionato.

Limiti di tempo

Puoi impostare limiti di tempo per le singole sessioni o ricevere avvisi periodici sul tempo trascorso a giocare. I promemoria sono utili per evitare sessioni prolungate e mantenere il controllo.

Pausa dall’account e autoesclusione

Offriamo opzioni per una pausa temporanea dall’account e per l’autoesclusione a medio o lungo termine. La richiesta di autoesclusione può essere attivata dall’area personale o contattando il nostro team di assistenza; durante il periodo di autoesclusione l’accesso è disabilitato e tutte le comunicazioni promozionali vengono sospese.

Segnali di comportamento problematico

Alcuni segnali utili per riconoscere problemi includono spendere più tempo o denaro del previsto, nascondere l’attività di gioco o trascurare obblighi personali. Se noti questi segnali per te o per una persona cara, considera l’attivazione immediata di limiti o la pausa dall’account.

Consigli per mantenere il controllo

Stabilisci limiti chiari prima di giocare, usa il conto separato solo per il gioco, evita di rincorrere le perdite e pianifica pause regolari. Parla apertamente con amici o familiari se il gioco inizia a creare tensioni finanziarie o emotive.

Aiuto professionale e organizzazioni di supporto

Se ritieni di avere bisogno di assistenza professionale, rivolgiti a servizi specializzati presenti in Italia. Organizzazioni pubbliche e centri di consulenza offrono supporto, consulenze e programmi di trattamento. Per richieste immediate relative al tuo account, contatta il nostro supporto e ti guideremo verso le risorse appropriate.